Általános Szerződési Feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a csillasvanyszutyo.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben aktív használója kíván lenni a csillasvanyszutyo.hu honlap által kínált megrendelési lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Richter Dénes , egyéni vállalkozó

Székhely: 1107 Budapest, Üllői út 130. IV lépcsőház 5em. 2.

Nyilvántartási száma: 56506358

Adószáma: 57843960-1-42

Szerződés nyelve: magyar

Elektronikuselérhetőség: csillasvanyszutyo@gmail.com

Telefonos elérhetőség: 06705259598

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: https://www.webnode.hu

2. Alapvető Rendelkezések:

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen ÁSZF 2022. november 15. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. 

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A csillasvanyszutyo.hu honlapon keresztül ásvány szütyők kivehető, cserélhető ásvánnyal vagy ásvány nélkül (saját ásványnak) egyedi méretben készült szütyő megvásárlására és rendelésére van lehetőség: nyaklánc, karkötő, kulcstartó formájában.

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek (pl.: szín) eltérhetnek a valóságostól.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek megrendelhetőek a csillasvanyszutyo.hu honlap megrendelői felületén keresztül, vagy egyedi megrendelés esetén (egyedi fonal szín/ásvány/apró ásvány/ásvány gyöngy) csillasvany@gmail.com/csillasvanyszutyo@gmail.com címen jelezhető a rendelési igény.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak alanyi áfa mentesek, azonban nem tartalmazzák a szállítás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntett fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

4. A rendelés menete

-1. Tekintse  meg a rendelési útmutatót

-2. Válasszon az oldalsó menüpontok közül, annak megfelelően milyen fajtájú ásvány szütyőt szeretne: nyaklánc, karkötő, kulcstartó. Van lehetősége dupla ásványos nyaklánc, karkötő, kulcstartó rendelésére is, ezeket a lenyíló menüpontokban találja. 

-3. Ha nem kész terméket vásárol, minden esetben üres ásvány szütyőt tud a kosárba helyezni. Ha kiválasztotta a szütyő fajtáját (nyaklánc, karkötő, kulcstartó) azt a színt tegye a kosárba amilyen színű legyen az ásvány szütyő. 

Ha tripla vagy mégtöbb szütyőt szeretne ékszerére/kulcstartójára tegyen a kosárba egy üres dupla ásvány szütyőt a választott színben és tegyen hozzá a kosárba "plusz szütyő"-t , annyiszor ahány szütyőt szeretne a dupla szütőhöz.

-4. Ha díszíteni szeretné ekszerét, kulcstartójat adjon hozzá apró ásványt lógó dísznek vagy ásvány gyöngyöt.

Figyelem! Karkötőhöz apró ásványos lógó nem kérhető.

Apró ásványos lógó nyaklánc esetén 8db apró ásványt tartalmaz, apró ásványos lógó kulcstartó esetén 7db apró ásványt tartalmaz. Vegyes apró ásványos lógónál a megrendelés legvégén a megjegyzésbe írja meg (a készleten lévő ásványok közül) milyen ásványokat szeretne.

Az ásvány gyöngyök darab áron rendelhetőek nyakláncra, karkötőre, kulcstartóra.

-5. Amennyiben saját ásványának /marokkövének szeretné a szütyőt a megrendelés legvégén a megjegyzés menüpontba írja meg ásványa/ásványai (átlag) hosszát/szélességét/ átmérőjét. 

Szeretném felhívni figyelmét, egy szütyőbe körülbelül fél cm méretkülönbségű ásványok cserélhetőek! (ásvány alakjától függően akár 1 cm is lehet a különbség)

-6. Amennyiben nem saját ásványának szeretné a szütyőt, válasszon ásványt az "Ásvány a Szütyődbe" menüpontban és tegye a kosárba. 

Ez esetben akkora szütyő készül amekkora ásványt a kosárba helyezett. Ha egy szütyőhöz több ásványt szeretne vásárolni, ügyeljen arra, hogy egy kategóriából vagy körülbelül azonos méretű ásványokat válasszon. (Egy szütyőbe kb. fél cm méretkülönbségű ásványok cserélhetők.) Ásvány kategóriák: Kb. 2-2.5cm, Kb. 3-4cm, Kb. 1.5-2cm

Ha többfajta szütyőket (pl. karkötő és nyaklánc) tett a kosárba és azokhoz szeretne ásványokat, a megrendelés legvégén a megjegyzésbe írja meg melyik ásványt melyik szütyőbe szeretné.

Szeretném felhívni figyelmét csak ásvány, szütyő nélkül nem vásárolható a honlapról! 

-7. A kosár tartalmát a Kosár gomb segítségével ellenőrizheti/szerkesztheti. Ha további termékeket szeretne a kosárhoz adni válassza a "Folytatom a vásárlást" gombot.  

Ha a megrendelés mellett döntött akkor a "Kifizetés"   gombot megnyomva "a megrendelés összefoglalása" alatt áttekintheti a megrendelést. 

-8. Adja meg a megrendeléshez szükséges adatokat. 

-9. Válassza ki a szállítási módot.

-10. Válasszon fizetési módot.

-11. Írjon megjegyzést. pl. saját marokkő méret, vegyes apró ásvány fajta, melyik kosárban lévő ásványt melyik kosárban lévő szütyőhöz szeretné stb.

-12. Megrendelés elküldése.

A megrendelt termékekkel kapcsolatos igényeket a Megrendelés elküldése után, még emailben történő egyeztetés során módosíthatja, de vegye figyelembe, hogy akkor az ár az adott kéréseknek megfelelően módosul. 

 Miután elküldte rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere Spam mappáját is. Ha ott sem talál visszaigazoló levelet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

A fogyasztó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.

-13. Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címre küldünk Önnek egy személyre szabott emailt, mely a megrendeléssel kapcsolatos további információkat tartalmazza:

megrendelésszámot (amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában)

banki átutalás esetén a bankszámlaszámot

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva körülbelül  2-14 munkanap.

Vállalkozásom nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
 

6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja:

Banki előre utalással történő teljesítés: Ha már visszaigazoltuk  megrendelését, a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. 

Utánvéttel történő teljesítés: +381ft. Csak Packeta csomagpontra és Foxpost csomagautomatába történő kézbesítésnél van lehetőség. Fizetés a csomagponton/automatánál.

Szállítás díjszabása

A mindenkori postai díjszabásnak vagy csomagküldő szolgálati díjtáblázatnak megfelelően.

Magyar Posta (ajánlott elsőbbségi levélként): 850ft

MPL csomagautomata: 900ft

Packeta csomagpont: 1290ft

Fox csomagautomata: 1490ft

7. Szállítási határidő, informaciók

A visszaigazolástól számított 7-14 munkanap.

A megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. 

8. Elállás joga

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

A nem egyedi megrendelésre készített termékek esetén a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében
alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben).
Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul
köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a
fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a
fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot
választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell
teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy
figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék
rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag a vállalkozáshoz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
 

10. Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint.

A szavatossági igényre és annak teljesítésére egyebekben a Polgári törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései az irányadók.
(Ennek összefoglalóját megtalálják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján- https://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag)

11.Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

12. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl:futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjaát a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A részletes adatkezelési tájékoztató itt olvasható.

13. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.